ホームページ公開３日後にさっそく問い合わせが！？
セルフルを使って、月0人→月10人の集客に大成功

業態：接骨院（大阪）

森田先生

セルフル導入前は、どんなホームページを持っていましたか？

森田先生：以前は、専門の業者さんに作ってもらったホームページを公開していました。おしゃれでかっこいいデザインのホームページです。

インタビュアー：どれくらいの間、運営していたのですか？

森田先生：4年半です。でもこのホームページからは、ほぼ反応がなかったんです。
「やはりホームページからの集客って難しいんだな」と当時は考えていました。

インタビュアー：新規客の獲得につながらなかったのですね。

森田先生：はい・・残念ながら。もちろん、はじめは期待していました。でも数ヶ月たち、気づけば二年経ち...待てども待てども、反応がない。
問い合わせメールもないので、ホームページをわざわざ見返したりすることもなく、最後は名刺扱いになっていました。
「詳しくは、ホームページを見てください」と説明を省略するためだけのツール。
新規の方がネットで調べて、来院してくれる...というイメージは持てなくなりました。

セルフルにしようと思ったきっかけは？

森田先生：前ホームページを公開していた4年と6ヶ月、新規の患者さんは4人しかこなかったんですよ...。

インタビュアー：4年半で4人？　ということは1年で1人...！？

森田先生：はい、問い合わせメールがきたら、「あ、反応あるんだ」と逆に驚くくらいで。
でも、常に変えなきゃいけないという思いはあったんです。
だって、そうですよね。
自分も検索したお店に出向くし、周りの人もスマホを活用しているし、実際ホームページで集客できている院もあるし......だから今の状況はなにか違うぞと。
でもいざ動こうとしても、どうしたらいいのかわからなくて、不安を抱えたまま4年半過ぎてしまいました。

インタビュアー：そんな中、セルフルとの出会いがあったわけですね。

森田先生：そうなんです。同業者の先生の院で行われたセミナーに参加したとき、コンサルタントさんに「セルフルというものがあるよ」と勧められたのがきっかけです。
話を聞くうちに、変えなきゃという思いは間違っていなかったと確信しました。

セルフルを使って、どんな効果がありましたか？

森田先生：公開したあと、反応がとにかく早かったです。

インタビュアー：問い合わせメールがきたのですか？

森田先生：はい。新規の方から、公開3日後にありました。
本気でびっくりしましたよ。「え？　反応あるんだ！」って。
「生きているホームページには、ちゃんと反応があるんだな」と思いました。

インタビュアー：先生が気持ちを込めて作ったというのも大きいですよね。

森田先生：そうですね。自分の思いをすべてホームページに乗せることができるので、作り込みは力が入りましたね。誰かに作ってもらうだけなら、ここまで反応がなかった気がします。

セルフルと他との一番の違いは？

森田先生：必要なときに、その都度変えることができるのが、一番の利点です。
細かいところでも、納得いくまで自分の好きなように作れるのがいいですね。

インタビュアー：今までのホームページは、自分で触れなかったのですか？

森田先生：そうです。載せる文章も、担当の方と何度もやりとりしたのちで、細かいニュアンスを伝えるのが大変でした。
また、文字色、背景色の濃度、写真の大小、受け点の箇所に至るまで、一つひとつ依頼するのがストレスでした。

インタビュアー：セルフルの操作は難しかったですか？

森田先生：操作方法は動画で説明してくれるので、とても理解しやすかったです。
サポートページもよく利用していました。
セルフルは、「こうやって作ればいいよ」と画期的なシステムで誘導してくれるので助かりました。
画像を触ることができるようになると、どんどん自分好みに変化していくので楽しかったです。
「気がつけばもう夜11時！」という日もよくありました。