経営に悩む整体師さんは、以下に記載している５つの数字を把握もしくは改善できていない方がほとんどです。

リピート率とは、患者さんが２回以上来院してくれる確率のことです。
『２回目リピート率70％、５回目リピート率30％』というように算出します。
リピート率が低いと、患者さんが定着しないため延々と新規顧客を求めることになり、いつまでも経営が安定しない悪循環に陥ります。

患者さんを１人獲得するのにかかった広告費などのコストを獲得単価といいます。
獲得単価が高いと、せっかく来院してもらっても利益がほとんど出ない、ということになる危険があります。

スタッフさんが１日のうち、どれくらいの時間フルパワーで働いているかを示した割合です。
稼働率が高すぎるとスタッフさんの肉体的・精神的負担が大きくなり、離職率が高まるリスクが出てきます。

１回の来院だけでなく、生涯合計でどれくらいの額を患者さんが使ってくれるかの指標です。
LTVは、患者さん１人を獲得するのにいくらまで広告費をかけられるかの基準になります。

読んで字のごとく、１分あたり何円の売上を上げられるかの数値です。
分単価が低いと長時間働いても設けが少なく、経営の効率が悪くなります。
分単価が分かると、営業時間や日数と合算した売上目標を立てることができます。

計測された数字からは、
「忙しいわりに儲かってない」「新規客は多いけど固定客につながっていない」など事実が読み取れます。

しかし、数字を読み取った上で「では何をすべきか」「どうすればいいのか」を判断し、 効果的な改善案を示せなければ意味がありません。
「チラシを作成するべき」「値下げを行うべき」など、有効な対策法まで分かっていて初めて、数字を経営に活かすことができます。

COCKPITは、整体院の経営状況を分析し、問題点の改善を提案する「顧客管理ソフト」です。

１. 重要指標を瞬時に可視化
２. 数字を経営に生かす

この２つを、あなたの代わりに行います。

もう、整体院経営で悩むことはありません。
数字を結びつけたり、それによってどうしたらいいのか迷うことなく、利益の向上、経営状態の安定が実現できます。