よくある質問

よくある質問

Q. 申し込みから完成までどのくらいかかりますか?

A. ホームページの制作に必要な素材をどのくらいの期間でご用意いただけるかによりますが、クライアント様の平均ですと約10日~1ヶ月でホームページを公開させていただいております。あくまで目安となりますが、ご参考になさってください。


Q. パソコンが苦手でも編集できますか?

A. セルフルはホームページ制作に関する専門知識が全く無い先生でも簡単に編集できるシステムです。また、専用のマニュアル・ヘルプサイトをご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。
ご自身でブログを作成されたことがある方なら、管理画面を見ただけで感覚的に操作していただけるかと思います。
ただし、「パソコン自体を全く触ったことが無い」という方は、まずパソコンの基本的な操作方法を学習していただく必要がありますので、使いこなしていただくまでに時間がかかる可能性があります。
編集作業などでつまづかれた場合、サポートもご利用いただけます。サポートついて詳しくはこちら


Q. 助成金でHPを作りたいんですが、見積書を作成してもらうことはできますか?

A. はい、承っております。
見積書の作成をご希望の方は、お問い合わせページよりご依頼ください。お問い合わせページはこちら

必要事項をご記入のうえ、(お問い合わせ内容の詳細)欄に『見積書の作成希望』と入力いただけますと、担当者よりHP制作の見積書をお送りさせていただきます。


Q. セルフルで作成するだけで、ホームページが上位表示されますか?上位表示するために別にSEO対策が必要なのでしょうか?

A. SEOに関しては2018年の8月から評価の基準が全く変わってしまったため、現在お持ちのHPの内容のままセルフルに移行しても上位表示できるかと言われますとそうではないです。 ですので、もしSEOで上位表示を狙っていくとなると内容を大きく変える必要があります。 どのように変えたら上位表示しやすいかと言う内容は、毎月のセルフル勉強会(セルフルユーザー様限定)でお伝えしております。


Q. 現在のホームページのサーバー、ドメインを利用できますか?

A. ドメインについては現在ご使用中のものをご利用いただけます。
サーバーはセルフル専用の弊社のサーバーを使用させていただきますので、現在ご契約中のレンタルサーバーをご解約頂く形となります。

詳しくはこちらのページにまとめておりますので、参照してください。


Q. 院長の顔写真を掲載せずにホームページを作ることはできますか?

A. はい、可能です。 ただし、院の信頼度を得られる要素が減り集客がしにくくなる可能性があります。 院長先生の顔写真を載せなれない場合は『お客様の声』を大量に載せたり、強力な初回特典(オファー)を設けるなど、 他の強みでカバーされることをお勧めいたします。

契約や料金について

Q. 月額費用は何のお金ですか?

A. セルフルをお使いいただく上でのサポート費用として頂戴しております。
具体的には、サーバー維持メンテナンス、機能アップデート、毎月の勉強会の会場費などにあてられています。


Q. サーバー費用は別途かかりますか?

A. いいえ、かかりません。サーバー費用は月額に含まれていますので、追加で費用が発生することもありません。


Q. 既にサーバーやドメインを保有しているのですが使えますか?

A. セルフルは専用のサーバーで一括管理をしているため、それ以外のサーバーをお使いいただくことはできません。ただし、ドメインは各自で取得していただいておりますので、ドメインの所有者が先生ご自身であれば問題なく使用できます。


Q. 初期費用を分割で支払うことはできますか?

A. はい、可能です。PayPalの決済システムでクレジットカード払いに対応しておりますので、月々1万円からの分割決済がご利用いただけます。

詳しくはお問い合わせください。お問い合わせページはこちら


Q. お支払い方法には何がありますか?

A. 初期費用は通常ブランの場合、・銀行振込・クレジットカード決済(一括/分割)からお選びいただけます。

また、月額費用のお支払いはクレジットカードのみのお取り扱いとなります。


Q. 最低利用期間を教えてください。

A. セルフルは年間契約になります。更新は自動更新にて一年契約となります。


Q. 通常プランで申し込んだあとに、お手伝いプランを申し込むことはできます?

A. はい、途中でお手伝いプランを選択していただくことは可能です。申請をするには、お手数ですがセルフルサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせページはこちら


Q. 途中で解約することはできますか?

A. セルフルの契約は12ヶ月更新となりますので、更新月に解除の申請をしていただくことが可能です。ただし、契約が終了した時点でホームページは公開停止とさせていただき、サポートサイトの閲覧権も無くなってしまいますので、ご考慮ください。


Q. 複数店舗経営しているのですが、1サイトで複数院まとめて作成できますか?

A. セルフルの契約は1院1サイトとさせていただいております。

サポートについて

Q. セルフル勉強会には契約者ではなくスタッフが参加するというのも出来るのでしょうか?

A. はい、もちろん大丈夫です!スタッフさんであれば何名でも参加可能です。


Q. セルフル勉強会というのは有料でしょうか?

A. すべて無料で受けていただけます。月ごとに、東京・大阪・名古屋で順に開催していますので、お好みの会場でご参加ください。もちろん何度受けていただいてもOKです。


Q. 電話でのサポートはしていますか?

A. 電話でのサポートは行っておりません。メール、ヘルプサイト、会員サイトをご利用いただきます。


Q. 集客につながる提案はしてもらえますか?

A. どのようにページを編集すれば問い合わせが増えるのか、会員限定コミュニティページから何度でもご質問いただけます。


Q. 自分で作れるか不安です。なれるまではサポートしてもらえるんでしょうか?

A. はい、慣れる前でも慣れたあとでもサポートさせていただきます。ただ、手取り足取りお教えするというイメージではなく、ご自身でマニュアルサイトをご覧いただきながら作っていただきますので、その点はご了承ください。

サービスについて

Q. 契約前にセルフルを使ってみることはできますか?

A. 実際に操作することはできませんが、デモで使用感をご確認いただくことが可能です。

デモをご希望の際はお問い合わせください。お問い合わせページはこちら


Q. 導入実績はありますか?

A. はい、今までに全国500院以上の治療院に導入いただいております。(2020/06/03現在)


Q. 成功事例などを見ることはできますか?

A. はい、こちらのページよりユーザー様の事例がご覧いただけます。
また、お問い合わせいただければ、一部のユーザー様のリアルな集客体験をお見せすることが可能です。

 お問い合わせページはこちら


Q. PPC広告(リスティング広告)も一緒に任せることはできますか?

A. はい、可能です。詳細はこちらに掲載しておりますので、お問い合わせください。

HPの作り込みについて

Q. 院のLINE公式アカウント(旧:LINE@)を持っていないのですが、ホームページを作るのに絶対必要なのでしょうか?

A. セルフルはLINE公式アカウント(旧:LINE@)からのご予約・お問い合わせに対応しておりますが、LINEのアカウントをお持ちでなくてもホームページはご作成いただけます。
その場合は電話やWEBフォームなど、その他の方法でご予約・お問い合わせの受付が可能です。


Q. 初回特典(オファー)値引きは絶対必要なのでしょうか?

A. オファーが無くても、ホームページの制作はもちろん可能です!
オファーの例:「初回通常価格8,600円→今だけ2,800円!」

機能について

Q. WordPressとの違いはなんですか?

A. WordPressは非常に汎用性が高い反面、治療院ホームページを構築する上で必要でない機能が多かったり、逆に必要な機能の実装が難しかったりします。セルフルでは通常のWordPressには含まれていない、「パーツ追加」「まとめパーツ」「症状ページ追加機能」などの便利に更新できる機能がついています。


Q. スマートフォン用のページを作成することはできますか?

A. はい、お作りいただけます。
レスポンシブデザインを使用していますので、パソコン用のページを作成すると自動的にスマートフォン用のページも同時に生成されます。


Q. アクセス解析できますか?

A. はい、セルフルにはアクセス解析タグの設置が自由に行えるので、Googleアナリティクスなどの解析タグを設置することができます。


Q. デザインテンプレートは何種類ありますか?

A. ヘッダー画像は10種類、テーマ4種類、カラーは9色からお選びいただくことができます。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください