マーケティングに逃げない
いつもお世話になっております。
口コミサイト「ヘルモア」代表の松下です。
9月に入って少し過ごしやすくなりましたね＾＾
8月はお盆期間中に集客が落ちてしまう院が多いですが、
秋になってまた集客数が戻ってきているはずです。
さて、今日のテーマは「マーケティングに逃げない」。
あなたは大丈夫でしょうか？
ここ数年、治療院のマーケティングを教えるセミナーや
コンサルタントさんがいっぱい増えてきたので、
「マーケティング」学ぶ先生が増えてきました。
・キャッチコピー
・オファー
・コピーライティング
・WEB広告
もちろん、このような「マーケティング」を学ぶことは
大切なのですが、気を付けたいのは、これらすべて
売り方の話・・・だということです。
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もちろん、これらの「売り方」も大切なのですが、
一番大切なのは、患者さんに提供する施術の価値を
強化していくことですよね？
私もこれまで約10年、この業界で経営・集客を教えてきて
「去年までガンガン集客できていたのに、急に新規が来なくなった」
「強いライバルが出てきて、急に売上が下がってしまった」
・・・というご相談を多くいただいてきました。
こういう時って、どうしても「売り方」に目が行ってしまい
・キャッチコピーをどう変えたら集客が増えますか？
・どこに広告出したら、もっと集客できるでしょうか？
という思考になってしまいがち。
このような「売り方」を改善するのも１つの手ではあるのですが、
経験上、「売り方」だけに目が行っている先生は、ますます窮地に
追い込まれてしまうのです。
■「売り方（マーケティング）」はすぐにパクられる
売り方だけに目が行っていると、ますます苦しくなる理由。
それは、
マーケティング（売り方）はパクられやすい、からです。
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キャッチコピーや広告って表に見えている部分ですから、
どうしてもライバルに気づかれて、すぐに対策を取られたり、
真似されて「同質化」していき、差が無くなっていくので
業界のスタンダードになってしまう。
差がなくなると、あとは資本主義のサガで、
お金をより持っている方が勝つ、ということになるのです（汗
■売り方（マーケティング）に逃げず、特徴を強化しよう
こんな時にやっていただきたいのは、
キャッチコピーや広告などのマーケティングに逃げるのではなく、
「施術の特徴」を強化すること。
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もう少しかみ砕いた表現をすると
ぼやっとしたポジショニングを、ハッキリさせること。
です。
患者さんからあなたの治療院を見たときに、
「あ、ここは私のための院だ！」
と、スグにわかるようにしていくのです。
そのためには、
・誰に
・何を
・どうやって提供するのか？
の３つを明確にする。
この３つに特徴があれば、多くの広告費をかけなくても、
キャッチコピーがいまいちでも、治療院は繁盛していきます。
逆にいうと、この３つがハッキリしていないから、
・広告費がどんどん増えていく
・オファー（割引）を強くしないと集客が落ちる
のです。
さて、あなたの治療院は
「誰に、何を、どうやって提供するのか？」が
明確になっていますでしょうか。
ぜひぜひ時間を取って考えてみてくださいね＾＾
