サッカーと将棋から、治療院の経営を考える
いつもお世話になっております。口コミサイト「ヘルモア」代表の松下です。
■サッカーと将棋から、治療院の経営を考えると？
さて、今日は「治療院の経営を、サッカーと将棋から学ぶ」という話をしてみようと思います。
あなたは、サッサー・将棋をやったことがありますか？
サッカーで「勝ちたい」場合は、まず強いチームのフォーメーションと、それを可能にしている選手のスキルを「知る」必要があります。
つまり、「選手」と「戦略」ですね＾＾
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本田・香川などのトップ選手がそろっている場合と、まったくの素人寄せ集めのチームでは、勝つための戦略が違って当たり前。
将棋で言うと、駒が全部そろっている時と、手持ちの駒が少なくて、「飛車・角」がない時では、戦略が違って当然です。
まずは、それぞれの駒の動きを「知り」、持っている駒を使って勝つための戦略を学ぶ。
つまり、手持ちの駒の動きを「知る」ことと、それに見合った戦略の２つは「セット」なわけです。
ここまでokでしょうか？
■有利に経営・集客を進める方法とは？
残念なことに、サッカーや将棋で考えると当たり前なのに、治療院の経営になると、それを忘れる人がいます。
まず、治療院の集客で言えば、手持ちのHP・ブログ・チラシ・看板などが「駒・選手」になります。
次に、長期的に経営を繁盛させ、集客し続けるためにどうするか？という「戦略」を考える。
大切なので繰り返しますが、「駒・選手」と「戦略」はセットで考えます＾＾
でも、この２つがセットなのに、どうしても「駒・選手」だけを見てしまうことが多いんですね（泣
・「チラシを５０００枚配布したけど、集客できません！」
・「ブログを半年書き続けたけど、集客できません！」
私のもとにはいろいろな相談が来るのですが、話をよくよく聞いてみると、ちょっと「戦略」が抜けていることが多い。
「駒・選手」と「戦略」、この２つはセットです。
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将棋で言うと・・・
王、金ｘ２、銀ｘ２、桂馬ｘ２、香車ｘ２、飛車ｘ１、角ｘ１、＋歩ｘ９
これらの駒がそろって「初めてスタートライン」。
「ええ～、将棋するのに、そんなに駒がいるんですか？」という方はいないですよね＾＾；
サッカーで言うと、９人がそろってはじめて「スタートライン」に立てるのです。
「ええ～、サッカーするのに、そんなに選手がいるんですか？」という方はいないですよね＾＾；
もちろん、将棋で言うと「飛車・角」がなくてもとっても強い人がいます。サッカーで言うと、レッドカードで退場者が多く、選手が５人しかいなくても、勝てるチームはある。
でも、です。
「将棋の駒がすべてそろっていたほうが、楽に勝てる」し、「９人の選手がすべてそろっていたほうが、楽に勝てる」わけです。
だから私が経営や集客のサポートをする時は、まず「駒をそろえて欲しい」と伝えます。
これは、すべて「有利に経営・集客を進める」ため。
やっぱり、駒・選手がそろっていたほうが、集客や経営は楽になるし、繁盛する確率が上がるんです＾＾
・５人でもサッカーに勝てる方法を教えて下さい！
・飛車・角なしで、将棋に勝てる方法を教えて下さい！
でもたまに、こんなリクエストをいただきます。もちろん、そういう方法はあります。
でも、ちょっとこれは上級編。時間と手間が、結構かかります。
もしくは、もともと持っている才能だったり、文章が恐ろしく上手、などの特殊能力がいるんです。
ブログだけでも、集客できます。
チラシだけでも、集客できます。
広告打たなくたって、集客できます。
Facebookだけでも、集客できます。
看板だけでも、集客できます。
でも、HP・ブログ・チラシ・広告・看板の５つがそろっていた方が、集客は楽なんですよ＾＾
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※どうしても駒・選手をそろえられない場合は、制限のある中で最高の戦略を考えます。
※ここに「治療・施術の技術」が入っていませんが、素晴らしい技術を持っているのは「当たり前・前提条件」です。
■「駒・選手」がそろったら、次に戦略を考える。
さて、ここではじめて戦略を考えます。
どうしても、戦略というと難しく考えてしまいますが、「戦略」っていうのは、比較対象がされて嫌なこと。
大切なので、もう1回。
「戦略」というのは、比較対象がされて嫌なことです。これだけ地域に多くの治療院があると、患者さんは必ず通う治療院を決める時に、「比較」します。
ネットで言うと、「地域名 業種」や、「地域名 症状」などで検索して、出てきた治療院を３～５つくらい比較する。
チラシで言うと、ポストに入っているチラシや、フリーペーパーに掲載されている治療院を比較します。
ここで、選ばれるための「戦略」が必要になってくるんです。
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だから、まずは「自分がどこと比較されているのか？」を知る。
そして、その比較対象の治療院が「されて嫌だなぁ」と思うことを、自分でやるんです＾＾
ここで間違って欲しくないのは、「嫌がること」っていうのは、相手の治療院を批判する、というわけじゃないんですよ（これは、絶対にNGです）。
あくまで、選ばれるための戦略。
あなたも感じたことがあるはずです。
「この地域に、不妊専門の院ができたらやりにくいな～」
「あそこに、美容メニューができたら、やりづらいな～」
「PPC広告打たれたら、PPCの単価が上がるから嫌だな～」
「女性のスタッフが入ったら、競合するから嫌だな～」
「メディアに掲載されました！なんてやられたら、嫌だな～」
思い当たりますよね？
そして、これを先に自分がやってしまう。
これが戦略です＾＾
もし、自分が「比較される治療院」の院長だと考えてみて下さい。そして、比較される院長の目線に立って、自分の治療院にされたら嫌なことを考えて、それをスグにやる（笑
こういう考え方ができると、治療院の経営が戦略的になり、繁盛に１歩近づきます。
■大切なポイント。
まとめると、まずは自分の持っている駒・選手を「そろえる」こと。
そして、手持ちの「駒・選手」でできることを考える。
考える時のポイントは、患者さんが治療院を選ぶ時、自分の治療院がどこと「比較」されるのか？を知ることです。
そして、相手の立場にたって、自分の治療院にされたら嫌だな～ってことを、スグにやる！
こうやって、患者さんから「選ばれる理由」を作りだすんです＾＾
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「選ばれる理由」というのは、つまり「他との違い」ですよね。
よく、HPやチラシに「当院が選ばれる○つの理由」というコンテンツを見かけますが、これを戦略的に作っている所は少ない。
だから、戦略的に「比較される治療院」との「違い」を作りだすことができれば、集客がうまくいくんです。
さらに、こうやって「選ばれる理由」を戦略的に作りだすと、「比較」という戦いから抜け出ることができるので、治療院の経営は安定し、ブルーオーシャンに１歩近づきます＾＾
さて、あなたは集客・経営を有利に進めるための「駒・選手」がそろっていますか？
そして、手持ちの駒・選手を使ってできる、最高の「戦略」という名の、「選ばれる理由」がありますか？
ぜひ考えてみて下さいね～。
