価値を引き上げる【治療院集客のコツ】
いつもお世話になっております。
口コミサイト「ヘルモア」代表の松下です。
■ 価値を引き上げること、できてますか？
さて、今日のテーマは「価値を引き上げる」。
集客でお困りの治療家さんを見ていると、
決まってこの「価値の引き上げ」ができていないので、
今日はちょっとだけノウハウ書いてみたいと思います＾＾
■ 価値の引き上げ方は２種類ある
治療院の集客を増やそうとしたら、
２種類の「価値」を引き上げなくてはいけません。
それは・・・
・先生が「提供する」価値
・患者さんが「受け取る」価値
このように、あなたが患者さんに提供している「価値」と、
患者さんがあなたから受け取る「価値」が、
バシッとマッチしたときに「予約」が発生するのです。
■ どうやって「価値」を引き上げるの？
価値の引き上げ方はカンタンです。
「提供する価値」を引き上げるには、
施術や体に関する【知識】を提供すること。
あなたのHPやチラシには・・・
・なぜ不調が出てきてしまうのか？
・なぜ普通の整体では改善できないのか？
・施術で不調が改善できる仕組み
などの記載はあるでしょうか？
ただただ、やみくもに
・口コミサイトで１位です！
・いっぱい喜びの声をいただいています！
・推薦されています！
・初回は割引します！
・・・と叫ぶだけでは、あなたが院で患者さんに対して
提供している価値が伝わらないのです（泣
そして、患者さんが「受け取る価値」を引き上げるには、
患者さんの気持ちを理解していることを伝えること。
あなたのHPやチラシには・・・
・辛い気持ちに寄り添う言葉がありますか？
・不安な気持ちを理解している言葉がありますか？
・迷いを打ち消すような言葉がありますか？
患者さんの置かれている現状を理解して、
相手を思いやる。
もちろん、思いやる気持ちは誰でもお持ちだと
思うのですが、それを言葉にして伝えているでしょうか？
■ 集客を増やす、具体的なテクニック
最後に、HPやチラシで使える
具体的なテクニックをお伝えします＾＾
提供する価値を引き上げるためには、
・あなたの不調の原因は、○○です。なぜなら～
・●●という症状は、○○と○○をすることで改善します。なぜなら～
・不調を改善していくためには、○○が必要です。なぜなら～
という感じで、「断定」してから「理由」を説明する。
これだけで、あなたが提供する価値を引き上げることができますね＾＾
また、患者さんが受け取る価値を引き上げるためには、
・きっと○○で○○な状態でツライ思いをされていると思います。
・急に○○になってしまうと不安になりますよね。
・どの治療院に選べばいいのかわからなくなりますよね。
という感じで、患者さんがパソコンやスマホを
見ながら感じているであろう心の声に振れてあげたうえで、
・でも、大丈夫。もう安心してください。なぜなら～
・そんな時は、ぜひ○○をしてみてください。なぜなら～
という感じで、解決策を自信をもって提示する。
今日ご紹介したテクニック・考え方は、
ホームページやチラシだけではなく、
患者さんが来院されたときのトークにも活用できるので、
ぜひお試しくださいね＾＾
