誰を照らしているか【集客できる脳みそをつくる】
いつもお世話になっております。
口コミサイト「ヘルモア」代表の松下です。
■集客できる脳みそ
顔も知らない患者さんに信頼していただき、
「予約」という行動を起こしてもらうこと。
これが集客です。
では、どうやって会ったことのない患者さんに
信頼してもらえばいいのか？
これを考え続けることが、
集客のポイントになるんです＾＾
■最初に考えること
治療院の集客をする時、最初に考えるのは
誰にとって地域でBESTな治療院なのか？
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です。
もちろん、どんな患者さんに対しても地域でBESTな
治療院ができればいいのですが、最初はなかなか難しい(ノД`)・゜・。
だから、「誰にとって？」を考えるのです。
■小手先のテクニックではなく、思考を深める。
集客にはいろいろなテクニックがあります。
心理学やNLP、DRMなど、勉強熱心な治療家さんであれば
１度はかじったことがあるかもしれませんね＾＾
でも、集客できる脳みそを作るためには、小手先の
テクニックではなく、思考を深める必要があるんです。
「思考を深める」＝「患者さんのことを考える」
最初のステップで「誰にとって地域でBESTな治療院なのか？」
が決まったら、その患者さんのことが夢に出てくるくらい、
何度も何度も、深く深く、考えていきましょう＾＾
■誰を照らしているか？
自分の治療院のホームページやチラシを見てください。
そこには、さまざまな文章や写真・動画がありますよね？
ここで大切なのは、ホームページやチラシの
文章・写真・動画が、誰を照らしているのか？です。
大切なのでもう１回。
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誰を照らしているか？
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・自分のことばかりを語っていませんか？
・技術のことばかり語っていませんか？
あくまでホームページ・チラシの主役は患者さんです。
だから、文章・写真・動画は患者さんを主役として
照らしてあげる必要がある。
ちょっと角度を変えて言うなら、
患者さんの心に寄り添っているか？です。
患者さんは、パソコンの前や、スマホを握って
体や心の不調で苦しんでいるわけです。
ぜひぜひイメージしてみてください＾＾
そんな患者さんに向けて、
・うちは雑誌に取り上げられているくらいスゴイ治療院です！
・うちの技術は、こんなにスゴイ技術なんです！
・私は２０年以上、のべ３万人の患者さんを見てきました！
・・・と言っても、まったく響かないことが想像できますでしょうか？
ぜーんぶ、「わたし」が主語になっちゃっていますよね（汗
自分、自分、自分、、、これでは集客できません。
もちろん、上であげた内容も大切です。
でも、本当に患者さんが知りたいのは
本当にあなたの院に行ったら、私のこの苦しみは解消されるのか？
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この１点。
だからこそ、
・いまどんな状態で、このHPやチラシを見ているのか？
・治療院に対して、どんなイメージを持っているのか？
・患者さんが重要視しているポイントはどこなのか？
・どんな声をかけたら安心できて信頼してもらえるのか？
・患者さんが価値を感じるポイントはどこなのか？
という患者さんの心の奥底をイメージして、想像して、
時には実際に体験して、知る必要があるんです＾＾
そして、患者さんの「感情」を理解してあげる。
これができれば、小手先のテクニックなんかより
何十倍も集客できるようになるんです。
もちろん、リピートを考える時も、紹介を増やす時も
すべて同じ。
患者さんの感情を理解する。
ここが最重要ポイント。
さて、あなたのホームページやチラシは、
患者さんの感情に寄り添ったものになっているでしょうか？
ぜひチェックしてみてくださいね！
