バックナンバー リピート率を上げたい 川井 健太

治療院のリピーターを増やすキーワード

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こんばんは!

元Webデザイナーの治療院集客専門家、
川井健太です!

今日は木曜日ということで、
リピートについて
お話させていただきますね。

では早速ですが、
本日のお題は
「治療院のリピーターを増やすキーワード」
です。

治療院を経営していく上で、
リピーターを増やすこと(リピート対策)は、
経営を安定させるための重要なポイントです。

治療院といっても接骨院(整骨院)や整体院、
鍼灸院やカイロプラクティック院、 マッサージ院など
それぞれでリピート期間は違います。

1か月に1回や2回、週に2~3回、毎日など、
患者さん(お客さん)の状態によっても 違ってきます。

しかし、
なかなかリピートしない…
と悩んでいる治療院の経営者も多いです。

そんな方にいつもお話しているのが、この話。

治療院のリピーターを増やす(リピート対策)キーワードは、
「会いに来てもらう」です。

ちょっとショックを受ける方もいるかもしれませんが、
治療の技術が高いだけでは、
お客さん(患者さん)はリピートしてくれません。

大事なのは、施術者であるあなた(もしくはスタッフ)に
会いに来てもらうこと!

治療の技術が素晴らしいことは大前提です。当たり前なんです。

その上で、患者さんの意識が「会いに行く」になると、
痛みやこりが治ってからもリピートしてもらえるんです。

昔、こんなこと言っている方にお会いしたことがあります。

「患者さんを治してしまうとリピートしないから、
完全には治さないのが儲ける秘訣です!」

・・・これはちょっと残念でなりません。

やっぱり、
お客さんを治して、喜んでもらい、リピーターになってもらう。

これが、治療家のみなさんが目指すべきところですよね。

「会いに来てもらう」ために、あなたは何をしますか?

少しでいいので考えてみてください。

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